Sisällys
- Kattava Pelivalikoima ja Peliyhteistyökumppanit
- Maksumenetelmät ja Käsittelyajat
- Suojaus ja Vastuullinen Pelaaminen
- Bonusohjelma ja Uskollisuusedut
- Yhteyskanavat ja Asiakastuki
Monipuolinen Pelivalikoima ja Peliyhteistyökumppanit
Olemme kehittäneet pelialustamme kumppanuudessa kasinoalan merkittävimpien pelintoimittajien avulla tarjotaksemme asiakkaillemme vastinettaan osaamattoman tuoman määrän pelisisältöä. Pelisisältömme sisältää lähes 3000 erilaista pelikohdetta, jotka on jaettu loogisiin ryhmiin helpottamaan selailua. Slottikoneiden rinnalla SlotsVader casino tuo laajan valikoiman klassikkopelejä, reaaliaikaisia pelejä että uniikkipelejä jokaiselle pelaajatyypeille.
Sivustomme käyttää HTML5-pohjalla, joka mahdollistaa ongelmatonta pelaamisen kaikilla päätelaitteilla ilman ylimääräistä ohjelmaa. Pelitoimittajinaamme työskentelevät muun muassa NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play sekä Evolution Gaming, mitkä toimittavat pelivalikoimaamme tasaisesti uusia ja innovatiivisia pelituotteita. Pelisisältöjen palautusprosentit vaihtelevat 94-98 prosentin välisellä alueella, ja koko pelilopputulokset määräytyvät RNG:n kautta takaen reilun pelinkäynnin.
Erikoistumisalueemme pelikategoriat
- Video-slotit: Yli 2000 vaihtelevaa slottipeliä vanhan ajan fruitpeleistä uusiin megaways-slotteihin, näissä maksulinjoja saattaa sisältää jopa 117 649
- Jättipottipelit: Kerryttävät pottipelit, näissä jackpotit kohoavat monesti yli milj. euroon
- Suorakasino: Tosiaikaiset klassikkopelit jakajien avulla, sisältäen ruletti, blackjack, baccarat ja peliohjelmat
- Pöytäpelit: Perinteiset kasinopöytäpelit runsailla eri muunnelmilla ja panossäännöillä
- Nopeat pelit: Nopeatempoiset onnettomuuspelit ja instant-pelit nopealla tuloksella
Maksumenetelmät ja Käsittelynopeus
Maksuliikenteen tehokkuus on pelaamisen olennainen osa, minkä vuoksi huolella olemme yhdistäneet alustaamme laajan joukon turvallisia maksutapoja. Hyväksymme sekä klassikot ettei nykyaikaiset maksuvaihtoehdot, ja jokainen maksutapahtumat salataan 256-bittisen SSL-protokollalla. Siirrot päivitetään pelitilille heti, ja nostopyynnöt prosessoidaan maksumenetelmästä riippuen 24 h ja viiden arkip. välisellä ajanjaksolla.
| Suora tilisiirto | Kyllä | Tuettu | yhden-kolmen arkip. | 20 € |
| Trustly | On | Tuettu | Välitön – 24h | 10 € |
| Visa/Mastercard | Kyllä | On | 1-5 arkipäivää | 20 € |
| MuchBetter | On | On | Heti – 24h | 10 € |
| Kryptorahat | Kyllä | Tuettu | viisitoista minuuttia – 2h | 50 € |
Pelaajasuoja ja Hallittu Pelaaminen
Työskentelemme Curacaossa myönnetyn toimiluvan alaisuudessa, tämä turvaa operointimme laillisuuden ja pelaajien turvan. Kyberturvallisuus on meille ensisijainen vaatimus, ja kaikki käyttäjätiedot säilytetään turvallisesti palvelimilla, ne täyttävät GDPR-asetusten vaatimukset. Käytämme kehittyneitä turvaprotokollia välttääksemme luvattoman liikennöinnin järjestelmiimme.
Vastuullisen pelaamiskäytännön edistäminen on tärkeä komponentti liiketoimintaamme. Tuomme pelaajillemme lukuisia toimintoja pelaamisen hallintaan, mukana talletusrajat, häviömaksimit, istuntoajastimet että mahdollisuuden lyhytaikaiseen tai lopulliseen omaan sulkuun. Yhdessä maailmanlaajuisten vastuullisen pelaamiskäytösten järjestöjen yhteistyössä tuomme myös apupalveluiden kontaktitietoja pelaajille, jotka näkevät pelintunnelman haitalliseksi.
Käytössäsi ollessa kontrollifunktiot
- Vuorokauden, viikkotason ja kuukauden tallettamissummit: Määritä itsellesi mukavat rajat, mitkä järjestelmä tarkkaa automaatilla
- Häviömaksimit: Määrittele yläraja, joka pystyt menettää erikseen määritellyn ajan sisällä
- Reality-chekkit: Saat tasaisin väliajoin notifikaatioita peliajastasi ja pelikäyttäytymisestäsi
- Pelitauke: Aseta 24 h, 7 päivän tai 30 päivää taukos pelintuntemisesta yhden painalluksen kautta
- Elinikäinen itseblokeeraus: Sulje pois käyttäjätilisi lopullisesti, mikäli pelintunne ei sopii olla sinulle hyväksyttävää
Bonusohjelma ja Uskollisuusedut
Bonusjärjestelmämme on suunniteltu antamaan lisäarvoa koko asiakkaillemme asiakkaidemme pelitoiminnan mukaan. Vastavalmistuneet käyttäjät saavat tervetulotarjouksen, mikä sisältää maksutarjouksen että ilmaiskierroksia määrätyissä peleissä. Bonustarjouksiin liittyvät kierrätysvaatimukset ovat tasolla 35-kertaiset, ja wagerointi-aika on 30 päivälle tarjouksen aktivoinnin.
| Tervetuliaisbonukset | 100 % – 200€ saakka | 35x | 30 päivää | 5 € |
| Viikkobonuksen reload | 50% – 100€ rajaan | 30x | 14 päivälle | 5 € |
| Vapaalaukaisut | viisikymmentä-kaksisataa vapaalaukausta | 40-kertainen voitot | 21 päivää | 0,20 €/kierros |
| Käteistakaisinobonus | Kymmenen prosenttia tappioista | 5x | 7 vrk | Ei rajoitusta |
| VIP-bonukset | Yksilöllinen | kaksikymmentä-kolmekymmentä kertaa | Riippuu | Rajaton |
Kanta-asiakasohjelmamme sisältää 6 vaihtelevista leveleistä: Aloittaja, Kokeilija, Matkailija, Päällikkö, Ylipäällikkö ja Galaksia Mestari. Jokainen käytetty € tuo pisteitä, jotka nostavat pelaajan korkeammalle tasolle. Paremmilla leveleillä tulee saataville pääsy yksinomaisiin bonuksiin, mm. yksilölliseen VIP-hoitajaan, viivästymättömämpiin nostoihin, suurempiin kotiutusrajoihin sekä henkilökohtaistettuihin bonuksiin.
Yhteydetiedot ja Asiakastuki
Customer servicemme on saatavilla ympärivuorokautisesti vuorokauden, vuotta jokaisena päivät. Annamme tukea suomeksi, englannin kielellä, ruotsiksi ja saksan kielellä. Yleisimpiin kysymyksiin vastauksia saa laajasta FAQ-osiostamme, joka kattaa asiat ilmoittautumisesta ja maksutapahtumista bonusvaatimuksiin ja teknisiin haasteisiin.
Pikaista palvelua haluavat asiakkaat pystyvät ottaa kontaktia välittömän chatin kautta, tämä tuottaa yleensä alle kahden minuutin kahden min vastausajan. Sähköpostitse teityihin kysymyksiin reagoimme 24 tunnin aikana. Turvallisuussyistä omia taloustietoja tai salasanoja ei ole pidä koskaan antaa supportin työntekijöille, sillä emme ikinä milloinkaan tiedustele tällaisia tietoja.
Pysyvä optimointi on osa toimintafilosofiaamme. Kokoamme säännöllisesti reaktioita käyttäjiltämme ja implementoimme päivityksiä jaksottain kehittääksemme käyttäjäkokemusta. Tekniset haasteet korjataan teknisen palvelutiimimme kautta, ja jokainen käyttäjien ilmoitetut virheet kirjataan ja korjattaan tärkeysjärjestyksen mukaisesti.